Prípadová štúdia - Elektronický obchod pre Gastro služby ranajky.eu
Profil klienta:
Jedná sa o skúseného klienta z rozličných oblastí podnikania, ktorý si chcel rozšíriť podnikanie do novej oblasti gastro služieb. Mal prevádzkareň a plánoval dodávať bagety do škôl a firiem pre ľudí, ktorí sa nestíhajú ráno naraňajkovať doma, resp. nemajú chuť, alebo čas si robiť raňajky alebo desiatu. Objednávka sa mala dať urobiť aj na týždeň dopredu na každý deň, iná bageta podľa preferencií klienta.
Požiadavky klienta
- Elektronický obchod pre gastro služby – predaj raňajok, desiat a olovrantov s možnosťou vyskladania si vlastného obsahu bagety priame na karte produktu.
- Požiadavky od systému: variant produktu musí mať vlastný popis, v košíku sa musí zobrazovať popis objednanej položky, možnosť objednania len jedného kusu. Zmeny a úpravy stavov objednávok.
- jazykové mutácie (aktuálne nezrealizované, kvôli kríze).
Postup realizácie
Klient poskytol vlastný webový hosting. Tvorba webovej stránky sa realizovala priamo na finálnej doméne ranajky.eu, keďže sa jednalo o úplne nový projekt, nebolo nutné realizovať projekt na subdoméne a následne ho migrovať v mimopracovnú dobu, čo ušetrilo finančné prostriedky klientovi. Nainštaloval sa redakčný systém, komerčná grafická šablóna a rozšírenie elektronického obchodu. Prispôsobilo sa rozhranie a vytvorili sa šablóny stránok.
Klientovi si pripravili návrhy loga, vybral si najvhodnejšie a to sa podľa je návrhov doupravovalo. Na základe vytvoreného loga sme upravili celkový dizajn webovej stránky a integrovali prvky firemnej identity.
Následne sme pristúpili k tvorbe obsahu. Klient bol inštruovaný v akom formáte má dodať texty na webstránku a aké povinné náležitosti musí webová stránka s elektronickým obchodom obsahovať (zásady ochrany osobných údajov, obchodné podmienky, atď.). Produkty sa pre väčšiu jednoduchosť a nižšiu prácnosť (a tým aj náklady) importovali z MS Excel a obrázky sme nahrali priamo na webovú stránku pričom následne sa podľa mena súboru spárovali s produktom.
Príklad importu
Obdobný spôsobom vieme vytvárať aj variantné produkty a naplniť v zásade akékoľvek pole produktu a aj ho aktualizovať, prípadne zabezpečiť automatickú synchronizáciu s externými systémami dodávateľov.
Karta produktu s možnosťou výberu obloženia bagety
Najzaujímavejšou časťou systému bolo vytvorenie objednávkového formuláru, kde sme použili komerčné rozšírenie karty produktu o formulár výberu, do ktorého sme naprogramovali uvedené možnosti podľa požiadaviek klienta. Samozrejme v prípade potreby by každá obloha mohla mať aj vlastný obrázok a popis zloženia. Každý produkt môže mať vlastný výber oblohy, alebo identický z iným produktom.
Formulárové rozšírenie je silná funkcionalita, pomocou nej je možné vytvárať akékoľvek vstupné polia pre produkty. Napríklad ak by si zákazník chcel vložiť vlastnú grafiku na potlač na tričko, alebo by sa vyžadoval podpis na objednávku cez dotykový display a iné široké možnosti.
Ďalšou funkcionalitou objednávkového procesu je možnosť pre zákazníka rozložiť objednávku na viac dní, pričom každý produkt sa dodá v iný deň. Aktuálne je to vyriešené tak, že si zákazník môže z každého produktu objednať len jeden kus a pri ňom udáva dátum dodania. V budúcnosti sa plánuje, že systém bude umožňovať sofistikovanejšiu voľbu spôsobov a dátumov dodania s plánom na viac dní, avšak na teraz bola táto možnosť vynechaná z dôvodu rozbehu podnikania, podobne ako aj ďalšie jazykové mutácie.
Po naplnení webovej stránky obsahom, sme ju celú otestovali – od kontroly obsahu až po celý objednávkový proces, prešli ju so zákazníkom, zrealizovali posledné úpravy, zriadili zákazníkovi prístup do administrácie obsahu webu a objednávok z eshopu a tiež sme mu poskytli školenie, aby mohol naplno využívať funkcionalitu webu a efektívne komunikovať s klientom.
Aktuálne je systém plne funkčný, akurát bohužiaľ si zákazník musí počkať na zlepšenie aktuálneho stavu epidémie, aby sa mohol začať naplno používať.